Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir haben uns bemüht, die Erklärung verständlich und ohne Fachjargon zu formulieren.

Wer wir sind

PouchSpot wird betrieben von:

Munken OÜ
Registrierungsnummer: 17304112
Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa
Tallinn, Harju maakond, 15551
Estland

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EE102891052
E-Mail: contact@pouchspot.com

Im Sinne des Datenschutzrechts ist Munken OÜ der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Welche Daten wir erfassen

Informationen, die Sie direkt angeben

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt)
• Bestellinformationen: Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Details zur Zahlungsmethode (sicher verarbeitet von unseren Zahlungsanbietern – wir speichern keine vollständigen Kartennummern)
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular senden
• Präferenzen: Produktpräferenzen, Quizantworten, Abonnementeinstellungen
• Altersverifizierung: Bestätigung, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Automatisch erfasste Informationen

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp
• Nutzungsinformationen: Besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, angeklickte Links, angesehene Produkte
• Standortinformationen: Land und Region (abgeleitet von der IP-Adresse)
• Cookies und ähnliche Technologien: Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt „Cookies“ weiter unten.

Informationen von Dritten

• Zahlungsanbieter: Daten zur Transaktionsbestätigung und Betrugsprävention
• Versanddienstleister: Lieferstatus und Bestätigung
• Analysedienste: Aggregierte Website-Nutzungsdaten

Warum wir Ihre Daten erfassen

Wir erheben Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage gemäß DSGVO haben. Hier erfahren Sie, welche Daten wir verwenden und warum:

Zweck	Verwendete Daten	Rechtsgrundlage
Ihre Bestellungen werden bearbeitet	Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdetails	Vertragserfüllung
Lieferung Ihrer Produkte	Name, Lieferadresse, Telefonnummer	Vertragserfüllung
Ihr Konto verwalten	E-Mail, Passwort, Einstellungen	Vertragserfüllung
Abonnements verwalten	Zahlungsdetails, Produktpräferenzen, Lieferplan	Vertragserfüllung
Bestellaktualisierungen senden	E-Mail, Telefon	Vertragserfüllung
Altersverifizierung	Bestätigung des Geburtsdatums oder des Alters	Rechtliche Verpflichtung
Beantwortung von Anfragen	Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt	Berechtigtes Interesse
Versenden von Marketing-E-Mails	E-Mail-Adresse, Name, Kaufhistorie	Zustimmung
Verbesserung unserer Website	Nutzungsdaten, Geräteinformationen	Berechtigtes Interesse
Betrug verhindern	IP-Adresse, Zahlungsdaten, Bestellmuster	Berechtigtes Interesse
Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen	Transaktionsaufzeichnungen, Kommunikation	Rechtliche Verpflichtung

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns bei der Führung unseres Unternehmens unterstützen:

Dienstleister

• Zahlungsabwickler: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlungen (z. B. Stripe, PayPal, Klarna)
• Versanddienstleister: Zur Zustellung Ihrer Bestellungen (z. B. DHL)
• E-Mail-Dienstleister: Zum Versenden von Transaktions- und Marketing-E-Mails
• Hosting-Anbieter: Zum Hosten unserer Website und zur sicheren Speicherung von Daten
• Analyseanbieter: Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird
• Kundensupport-Tools: Zur Verwaltung und Beantwortung Ihrer Anfragen

Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Verordnungen, im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder auf behördliche Anfrage erforderlich ist. Wir können Daten auch offenlegen, um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum zu schützen.

Unternehmensübertragungen

Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Übertragung unseres Unternehmens können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie benachrichtigen, bevor Ihre Daten einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Internationale Überweisungen

Wir haben unseren Sitz in Estland (EU). Ihre Daten werden primär innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und verarbeitet.

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des EWR. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie zum Beispiel:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Weitere nach der DSGVO genehmigte Übermittlungsmechanismen

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

Datentyp	Aufbewahrungsfrist
Kontoinformationen	Bis Sie Ihr Konto löschen, plus 30 Tage
Bestellhistorie	7 Jahre (aus steuerlichen und rechtlichen Gründen)
Zahlungsbelege	7 Jahre (aus steuerlichen und rechtlichen Gründen)
Marketingpräferenzen	Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen
Kundensupport-Nachrichten	3 Jahre seit dem letzten Kontakt
Website-Analyse	26 Monate (aggregiert und anonymisiert)

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen.

Essenzielle Cookies

Diese Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich. Sie ermöglichen Kernfunktionen wie Warenkorb, Kasse und Kontozugriff. Sie können diese Cookies nicht deaktivieren.

Analyse-Cookies

Helfen Sie uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Daten, um unsere Website und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Diese Daten werden nur mit Ihrer Einwilligung erfasst.

Marketing-Cookies

Diese Cookies dienen dazu, relevante Werbung auszuspielen und den Erfolg von Kampagnen zu messen. Sie werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt.

Cookies verwalten

Beim ersten Besuch unserer Website sehen Sie ein Cookie-Banner, in dem Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen können. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit in unseren Cookie-Einstellungen oder in Ihren Browsereinstellungen ändern.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Zugangsrecht

Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.

Recht auf Berichtigung

Sie können uns bitten, ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren.

Recht auf Löschung

Sie können uns unter bestimmten Umständen bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen (z. B. wenn sie für ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können uns bitten, die Verwendung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern, um sie an einen anderen Dienst zu übertragen.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen, einschließlich Profiling und Direktmarketing, widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sofern wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pouchspot.com . Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten. Wir behalten uns vor, Sie vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage um einen Identitätsnachweis zu bitten.

Beschwerderecht

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In Estland ist dies die Datenschutzinspektion (Andmekaitse Inspektsioon).

Website: www.aki.ee
E-Mail: info@aki.ee

Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst und setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu deren Schutz ein, darunter:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Daten, die an und von unserer Website übertragen werden.
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Zugriffskontrollen, die einschränken, wer auf Ihre Daten zugreifen kann
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen
• Sichere Zahlungsabwicklung über PCI-konforme Anbieter

Kein System ist hundertprozentig sicher. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihre Daten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Marketingkommunikation

Wir senden Ihnen nur dann Marketing-E-Mails, wenn Sie dem zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

• Durch Klicken auf „Abmelden“ am Ende jeder Marketing-E-Mail
• Aktualisieren Ihrer Präferenzen in Ihren Kontoeinstellungen
• Sie erreichen uns unter contact@pouchspot.com

Auch wenn Sie sich vom Marketing abmelden, senden wir Ihnen weiterhin Transaktions-E-Mails im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen und Ihrem Konto (z. B. Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Abonnement-Erinnerungen).

Datenschutz für Kinder

Unsere Website und unsere Produkte richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Daten eines Minderjährigen erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden diese Daten dann löschen.

Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie gegebenenfalls per E-Mail.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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Estland

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Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 7 Werktagen zu beantworten.