Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Willkommen bei PouchSpot. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung unserer Website pouchspot.com („Website“) und den Kauf von Produkten von Munken OÜ („wir“, „uns“, „unser“ oder „PouchSpot“).

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, nutzen Sie bitte weder unsere Website noch unsere Dienstleistungen.

1. Definitionen

• „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf jede Person, die auf unsere Website zugreift oder Produkte von uns kauft.
• Der Begriff „Produkte“ bezieht sich auf die Nikotinbeutel und verwandte Artikel, die auf unserer Website zum Kauf angeboten werden.
• „Bestellung“ bezeichnet Ihre Anfrage zum Kauf von Produkten bei uns.
• „Abonnement“ bezeichnet eine Vereinbarung zur regelmäßigen Lieferung von Produkten.
• Der Begriff „Inhalt“ bezieht sich auf Texte, Bilder, Videos und andere Materialien, die auf unserer Website angezeigt werden.

2. Teilnahmeberechtigung

Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung bestätigen und garantieren Sie Folgendes:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
• Sie sind in Ihrem Zuständigkeitsbereich legal berechtigt, Nikotinprodukte zu erwerben.
• Sie dürfen keine Produkte für Personen unter 18 Jahren erwerben.
• Sie sind rechtlich befugt, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.
• Alle von Ihnen gemachten Angaben sind korrekt und vollständig.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen und Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir den Verdacht haben, dass der Kunde unter 18 Jahre alt ist oder falsche Angaben macht.

3. Kontoregistrierung

Konto erstellen

Sie können ein Konto erstellen, um auf zusätzliche Funktionen wie Bestellhistorie, gespeicherte Adressen und Abonnementverwaltung zuzugreifen. Mit der Erstellung eines Kontos stimmen Sie Folgendem zu:

• Stellen Sie genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereit.
• Pflegen und aktualisieren Sie Ihre Kontoinformationen umgehend.
• Bewahren Sie Ihr Passwort sicher und vertraulich auf.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto laufen.
• Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung.

Kontokündigung

Wir können Ihr Konto nach eigenem Ermessen sperren oder kündigen, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, falsche Angaben gemacht oder betrügerische Handlungen begangen haben. Sie können Ihr Konto auch jederzeit löschen, indem Sie uns kontaktieren.

4. Produkte

Produktinformationen

Wir bemühen uns nach Kräften, unsere Produkte, einschließlich Beschreibungen, Bilder und Spezifikationen, korrekt darzustellen. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen oder sonstige Inhalte korrekt, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind.

Produktverfügbarkeit

Alle Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten. Wir behalten uns das Recht vor:

• Nur begrenzte Mengen zum Kauf verfügbar
• Jedes Produkt kann jederzeit eingestellt werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Gesundheit und Sicherheit

Mit dem Kauf unserer Produkte bestätigen Sie Folgendes:

• Nikotin macht süchtig und kann gesundheitliche Auswirkungen haben
• Sie haben alle Produktwarnungen gelesen und verstanden.
• Sie übernehmen die Verantwortung für Ihre Nutzung der Produkte.
• Sie werden die Produkte nur bestimmungsgemäß verwenden.

5. Bestellungen und Zahlung

Bestellung aufgeben

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der Produkte ab. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden.

Auftragsbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Die Annahme erfolgt erst, wenn wir Ihnen eine separate Versandbestätigung per E-Mail zusenden.

Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (sofern verfügbar)
• Apple Pay und Google Pay

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Alle Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht.

Stornierung der Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus folgenden Gründen zu stornieren:

• Produkt nicht verfügbar
• Preis- oder Beschreibungsfehler
• Verdacht auf Betrug oder unautorisierte Zahlung
• Unfähigkeit, Alter oder Berechtigung zu überprüfen
• Lieferadresse in einem eingeschränkten Zuständigkeitsbereich

Falls wir Ihre Bestellung stornieren, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

6. Preisgestaltung

Währung und Steuern

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer für EU-Kunden. Die Preise können je nach Standort variieren.

Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

Preisfehler

Trotz größter Sorgfalt kann es vorkommen, dass ein Produkt falsch ausgezeichnet ist. Sollten wir einen Preisfehler feststellen, kontaktieren wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung, um zu klären, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen oder stornieren möchten.

Aktionen und Rabatte

Werbeangebote und Rabattcodes:

• Unterliegen besonderen Geschäftsbedingungen
• Kann nicht kombiniert werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben
• Möglicherweise auf eine Nutzung pro Kunde beschränkt.
• Kann jederzeit zurückgezogen werden
• Haben keinen Geldwert

7. Versand und Lieferung

Liefergebiete

Wir liefern derzeit in Länder der Europäischen Union. Bestimmte Gebiete können aufgrund lokaler Bestimmungen zu Nikotinprodukten ausgeschlossen sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Einfuhr unserer Produkte an Ihren Standort zulässig ist.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt und sind nicht garantiert. Lieferzeiten können durch Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden, wie z. B. Zollabfertigung, Verzögerungen beim Kurierdienst und Feiertage.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihrer Lieferadresse und des Bestellwerts berechnet. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir gegebenenfalls kostenlosen Versand an.

Verlustrisiko

Die Gefahr des Verlusts und das Eigentum an den Produkten gehen mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Verluste, die nach dem Versand durch den Versanddienstleister verursacht werden.

Fehlgeschlagene Lieferungen

Falls die Zustellung aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse oder der Nichtabholung an einem Abholpunkt fehlschlägt, können für die erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten anfallen.

8. Abonnements

Abonnementbedingungen

Mit Abschluss eines Abonnements ermächtigen Sie uns, Ihre Zahlungsmethode regelmäßig in den von Ihnen gewählten Abständen (z. B. alle 2, 4 oder 8 Wochen) zu belasten.

Abonnementpreise

Die Abonnementpreise sind gegenüber unseren regulären Preisen reduziert. Wir behalten uns das Recht vor, die Abonnementpreise mit einer Frist von mindestens 14 Tagen vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum zu ändern.

Verwaltung Ihres Abonnements

Sie können Ihr Abonnement über Ihr Konto-Dashboard verwalten, unter anderem:

• Änderung der Lieferfrequenz
• Eine Lieferung auslassen
• Produkte tauschen
• Aktualisierung der Zahlungsmethode
• Änderung der Lieferadresse
• Ihr Abonnement pausieren
• Kündigung Ihres Abonnements

Stornierung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kostenfrei kündigen. Die Kündigung gilt für zukünftige Lieferungen; bereits bearbeitete Bestellungen können nicht storniert, aber gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Abonnementzahlung fehlschlägt, versuchen wir erneut, Ihre Zahlungsmethode zu belasten. Nach mehreren erfolglosen Versuchen kann Ihr Abonnement pausiert oder gekündigt werden. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über etwaige Zahlungsprobleme.

9. Rückgabe und Erstattung

Ihre Rechte in Bezug auf Rückgaben, Stornierungen und Rückerstattungen sind in unserer Rückgaberichtlinie aufgeführt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

10. Geistiges Eigentum

Unsere Inhalte

Sämtliche Inhalte unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Fotos, Videos, Software und deren Zusammenstellung, sind Eigentum von Munken OÜ oder deren Lizenzgebern und sind durch Urheber-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Beschränkte Lizenz

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken. Diese Lizenz umfasst nicht:

• Das Verändern oder Kopieren unserer Inhalte ist untersagt.
• Nutzung unserer Inhalte für kommerzielle Zwecke
• Entfernung sämtlicher Urheberrechts- oder Eigentumshinweise
• Inhalte an eine andere Person übertragen oder Inhalte "spiegeln"
• Mithilfe von Data-Mining-Tools, Robotern oder ähnlichen Datenerfassungswerkzeugen

Marken

„PouchSpot“ und unser Logo sind eingetragene Marken der Munken OÜ. Die Verwendung unserer Marken ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Produktnamen und Marken Dritter sind Marken der jeweiligen Inhaber.

11. Nutzerverhalten

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen:

• Verstoßen Sie gegen geltende Gesetze oder Vorschriften.
• Die Rechte anderer verletzen
• falsche oder irreführende Informationen angeben
• Der Versuch, sich unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu verschaffen.
• Die ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen.
• Hochladen von Viren, Malware oder anderem schädlichen Code
• Sammeln persönlicher Daten anderer Nutzer
• Nutzen Sie die Website für betrügerische Zwecke
• Der Weiterverkauf oder die kommerzielle Nutzung unserer Produkte ohne Genehmigung ist untersagt.
• Kaufen Sie keine Produkte für Personen unter 18 Jahren.

12. Haftungsausschlüsse

Unsere Website und unsere Produkte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass:

• Die Website wird ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei funktionieren.
• Die durch die Nutzung der Website erzielten Ergebnisse werden genau sein.
• Etwaige Mängel werden behoben.
• Die Website ist frei von Viren oder schädlichen Komponenten

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung aus oder beschränkt sie, deren Ausschluss oder Beschränkung rechtswidrig wäre, einschließlich der Verbraucherrechte gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist:

• Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, die aus Ihrer Nutzung unserer Website oder unserer Produkte entstehen.
• Unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung unserer Website ergeben, ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffenden Produkte gezahlt haben, die Anlass zu dem Anspruch gegeben haben.

Diese Einschränkungen berühren weder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch unsere Haftung für:

• Tod oder Körperverletzung, verursacht durch unsere Fahrlässigkeit
• Betrug oder arglistige Täuschung
• Jede sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann

14. Entschädigung

Sie verpflichten sich, Munken OÜ, ihre Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben:

• Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihr Verstoß gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter
• Ihr Missbrauch unserer Website oder Produkte
• Jegliche falschen Angaben Ihrerseits

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem estnischen Recht und sind nach diesem auszulegen, ohne Berücksichtigung der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre Rechte als Verbraucher, sich auf solche zwingenden Bestimmungen des lokalen Rechts zu berufen.

16. Streitbeilegung

Informelle Lösung

Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen oder Unstimmigkeiten zunächst an uns zu wenden. Die meisten Probleme lassen sich schnell und unkompliziert durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter contact@pouchspot.com lösen.

Online-Streitbeilegung in der EU

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) für Verbraucher in der EU bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zuständigkeit

Sollte eine informelle Streitbeilegung scheitern, können Streitigkeiten vor estnischen Gerichten ausgetragen werden. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können jedoch auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes klagen.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht, die weiterhin uneingeschränkt gültig bleiben. Die ungültige Bestimmung ist im erforderlichen Umfang so anzupassen, dass sie gültig und durchsetzbar ist.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum der letzten Aktualisierung in Kraft.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie wie folgt benachrichtigen:

• Veröffentlichung eines gut sichtbaren Hinweises auf unserer Website
• Versenden einer E-Mail an registrierte Kunden

Durch die weitere Nutzung unserer Website oder Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.

19. Kontaktinformationen

Sollten Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.