Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. január

Fontos számunkra az Ön magánszférája. Ez a szabályzat ismerteti, milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük őket, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt. Igyekeztünk érthetően és szakzsargon nélkül fogalmazni.

Kik vagyunk

A PouchSpot üzemeltetője:

Munken OÜ
Cégjegyzékszám: 17304112
Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa
Tallinn, Harju maakond, 15551
Észtország

Közösségi adószám: EE102891052
E-mail: contact@pouchspot.com

Az adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön személyes adataiért felelős adatkezelő a Munken OÜ.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az Ön által közvetlenül megadott információk

• Fiókadatok: Név, e-mail-cím, jelszó (titkosítva)
• Rendelési adatok: Számlázási cím, szállítási cím, telefonszám
• Fizetési adatok: A fizetési mód adatai (ezeket fizetési szolgáltatóink biztonságosan dolgozzák fel; a teljes kártyaszámokat nem tároljuk)
• Kommunikáció: Az Ön által e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött üzenetek
• Preferenciák: Termékpreferenciák, kvízválaszok,
• Életkor-ellenőrzés: Annak megerősítése, hogy Ön betöltötte a 18. életévét

Automatikusan gyűjtött információk

• Eszközadatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, eszköz típusa
• Használati adatok: Meglátogatott oldalak, az oldalon töltött idő, a megnyitott linkek, a megtekintett termékek
• Helyadatok: Ország és régió (az IP-címből származtatva)
• Sütik és hasonló technológiák: Lásd alább a Sütik című részt

Harmadik felektől származó információk

• Fizetési szolgáltatók: Tranzakció-visszaigazolási és csalásmegelőzési adatok
• Szállítócégek: Kézbesítési állapot és visszaigazolás
• Elemzőszolgáltatások: Összesített weboldal-használati adatok

Miért gyűjtjük az Ön adatait

Csak akkor gyűjtünk adatokat, ha erre a GDPR szerint érvényes jogalappal rendelkezünk. Az alábbiakban bemutatjuk, mit használunk és miért:

Cél	Felhasznált adatok	Jogalap
Megrendelései feldolgozása	Név, cím, e-mail-cím, fizetési adatok	Szerződés teljesítése
Termékei kézbesítése	Név, szállítási cím, telefonszám	Szerződés teljesítése
Fiókja kezelése	E-mail-cím, jelszó, preferenciák	Szerződés teljesítése
Rendelési értesítések küldése	E-mail-cím, telefonszám	Szerződés teljesítése
Életkor-ellenőrzés	Születési dátum vagy az életkor megerősítése	Jogi kötelezettség
Megkeresések megválaszolása	Név, e-mail-cím, üzenet tartalma	Jogos érdek
Marketing e-mailek küldése	E-mail-cím, név, vásárlási előzmények	Hozzájárulás
Weboldalunk fejlesztése	Használati adatok, eszközadatok	Jogos érdek
Csalások megelőzése	IP-cím, fizetési adatok, rendelési minták	Jogos érdek
Jogszabályi megfelelés	Tranzakciós nyilvántartások, kommunikáció	Jogi kötelezettség

Kikkel osztjuk meg az Ön adatait

Személyes adatait soha nem adjuk el. Kizárólag olyan megbízható partnerekkel osztjuk meg őket, akik segítenek vállalkozásunk működtetésében:

Szolgáltatók

• Fizetésfeldolgozók: Fizetései biztonságos feldolgozásához (pl. Stripe, PayPal, Klarna)
• Szállítócégek: Megrendelései kézbesítéséhez (pl. DHL)
• E-mail-szolgáltatók: Tranzakciós és marketing e-mailek küldéséhez
• Tárhelyszolgáltatók: Weboldalunk üzemeltetéséhez és az adatok biztonságos tárolásához
• Elemzési szolgáltatók: Annak megértéséhez, hogyan használják weboldalunkat
• Ügyfélszolgálati eszközök: Megkeresései kezeléséhez és megválaszolásához

Jogi követelmények

Adatait akkor adhatjuk ki, ha azt jogszabály, rendelet, jogi eljárás vagy hatósági megkeresés előírja. Adatokat jogaink, magánszféránk, biztonságunk vagy tulajdonunk védelme érdekében is kiadhatunk.

Vállalkozás átruházása

Ha vállalkozásunkat eladjuk, egyesítjük vagy átruházzuk, adatai átkerülhetnek az új tulajdonoshoz. Mielőtt adataira egy másik adatvédelmi szabályzat vonatkozna, értesítjük Önt.

Nemzetközi adattovábbítás

Székhelyünk Észtországban (EU) található. Adatait elsősorban az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül tároljuk és kezeljük.

Egyes szolgáltatóink az EGT-n kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben gondoskodunk a megfelelő garanciák meglétéről, például:

• Uniós általános szerződési feltételek
• Az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai
• A GDPR szerint jóváhagyott egyéb adattovábbítási mechanizmusok

Meddig őrizzük meg az Ön adatait

Adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az e szabályzatban leírt célokhoz szükséges:

Adattípus	Megőrzési idő
Fiókadatok	Fiókja törléséig, plusz 30 nap
Rendelési előzmények	7 év (adózási és jogszabályi megfelelés céljából)
Fizetési nyilvántartások	7 év (adózási és jogszabályi megfelelés céljából)
Marketingpreferenciák	Amíg le nem iratkozik, vagy vissza nem vonja hozzájárulását
Ügyfélszolgálati üzenetek	3 év az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva
Weboldal-elemzési adatok	26 hónap (összesítve és anonimizálva)

Sütik

Sütiket és hasonló technológiákat használunk weboldalunk működtetéséhez, az Ön preferenciáinak megjegyzéséhez, valamint annak megértéséhez, hogyan használja oldalunkat.

Alapvető sütik

A weboldal működéséhez szükségesek. Ezek teszik lehetővé az olyan alapfunkciókat, mint a kosár, a pénztár és a fiókhoz való hozzáférés. Ezeket nem utasíthatja el.

Analitikai sütik

Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók weboldalunkat. Ezeket az adatokat oldalunk és az Ön felhasználói élményének javítására használjuk. Ezeket csak az Ön hozzájárulásával helyezzük el.

Marketing sütik

Releváns hirdetések megjelenítésére és a kampányok teljesítményének mérésére szolgálnak. Ezeket csak az Ön hozzájárulásával helyezzük el.

Sütik kezelése

Amikor először látogat el weboldalunkra, egy sütisávot fog látni, ahol elfogadhatja vagy elutasíthatja a nem alapvető sütiket. Preferenciáit bármikor módosíthatja a sütibeállításainkban vagy a böngészője beállításaiban.

Az Ön jogai

A GDPR alapján személyes adataival kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg:

Hozzáférési jog

Másolatot kérhet az Önről általunk tárolt személyes adatokról.

Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.

Törléshez való jog

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését (pl. ha azokra az eredeti céljukhoz már nincs szükség).

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben kérheti, hogy korlátozzuk adatai felhasználását.

Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti adatai tagolt, géppel olvasható formátumban történő kiadását, hogy azokat egy másik szolgáltatáshoz továbbíthassa.

Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, ideértve a profilalkotást és a közvetlen üzletszerzést is.

A hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

Hogyan gyakorolhatja jogait

Bármely jogának gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a contact@pouchspot.com címen. 30 napon belül válaszolunk. Kérésének teljesítése előtt kérhetjük, hogy igazolja személyazonosságát.

Panasztételi jog

Ha nem elégedett azzal, ahogyan adatait kezeljük, jogában áll panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál. Észtországban ez az Adatvédelmi Felügyelőség (Andmekaitse Inspektsioon):

Weboldal: www.aki.ee
E-mail: info@aki.ee

Adatbiztonság

Komolyan vesszük adatai biztonságát, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk védelmük érdekében, többek között:

• SSL/TLS titkosítás a weboldalunkra és onnan továbbított összes adat esetében
• Az érzékeny adatok titkosított tárolása
• Hozzáférés-szabályozás, amely korlátozza, ki férhet hozzá az Ön adataihoz
• Rendszeres biztonsági felmérések és frissítések
• Biztonságos fizetésfeldolgozás PCI-megfelelő szolgáltatókon keresztül

Egyetlen rendszer sem 100%-ig biztonságos. Ha úgy véli, hogy adatai illetéktelen kezekbe kerültek, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk.

Marketingkommunikáció

Marketing e-maileket csak akkor küldünk Önnek, ha feliratkozott rájuk. Bármikor leiratkozhat:

• bármely marketing e-mail alján a „Leiratkozás” gombra kattintva;
• preferenciái módosításával a fiókbeállításokban;
• a contact@pouchspot.com címen velünk kapcsolatba lépve.

Még ha le is iratkozik a marketingüzenetekről, a megrendeléseivel és fiókjával kapcsolatos tranzakciós e-maileket (pl. rendelés-visszaigazolások, szállítási értesítések) továbbra is küldeni fogjuk Önnek.

Gyermekek adatainak védelme

Weboldalunk és termékeink 18 éves és idősebb felnőttek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha úgy véli, hogy kiskorútól gyűjtöttünk adatokat, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, és töröljük azokat.

Harmadik felek linkjei

Weboldalunk harmadik felek weboldalaira mutató linkeket tartalmazhat. Nem vállalunk felelősséget ezen weboldalak adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy személyes adatai megadása előtt olvassa el azok adatvédelmi szabályzatát.

A szabályzat módosítása

Ezt az Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé, frissített „Utolsó frissítés” dátummal. Jelentős változások esetén e-mailben is értesíthetjük Önt.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot, hogy tájékozott maradjon arról, hogyan védjük adatait.

Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal vagy adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Munken OÜ
Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa
Tallinn, Harju maakond, 15551
Észtország

E-mail: contact@pouchspot.com

Törekszünk arra, hogy minden megkeresésre 7 munkanapon belül válaszoljunk.