Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. január

Üdvözöljük a PouchSpotnál. Jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a pouchspot.com weboldalunk („Weboldal”) használatát, valamint a termékek Munken OÜ-től („mi”, „minket”, „miénk” vagy „PouchSpot”) történő megvásárlását.

Weboldalunk felkeresésével vagy rendelés leadásával Ön elfogadja, hogy jelen Feltételek kötelezőek Önre nézve. Ha a Feltételek bármely részével nem ért egyet, kérjük, ne használja Weboldalunkat vagy szolgáltatásainkat.

1. Fogalommeghatározások

• „Vásárló”, „Ön” vagy „Öné” minden olyan természetes személy, aki felkeresi Weboldalunkat, vagy termékeket vásárol tőlünk.
• „Termékek” a Weboldalunkon megvásárolható nikotinpárnák és kapcsolódó cikkek.
• „Rendelés” az Ön arra irányuló kérése, hogy Termékeket vásároljon tőlünk.
• „Tartalom” a Weboldalunkon megjelenített szövegek, képek, videók és egyéb anyagok.

2. Jogosultság

Weboldalunk használatával és rendelés leadásával Ön megerősíti és szavatolja, hogy:

• Ön legalább 18 éves
• Az Ön joghatósága alatt jogszerűen vásárolhat nikotintermékeket
• Nem vásárol Termékeket 18 év alatti személy számára
• Jogképes kötelező erejű szerződés megkötésére
• Minden Ön által megadott információ pontos és teljes

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor életkor-igazolást kérjünk, és elutasíthatjuk vagy törölhetjük a rendeléseket, ha azt gyanítjuk, hogy a Vásárló 18 év alatti, vagy valótlan adatokat ad meg.

3. Fiókregisztráció

Fiók létrehozása

Fiókot hozhat létre, hogy hozzáférjen további funkciókhoz, például a rendelési előzményekhez és a mentett címekhez. Fiók létrehozásakor Ön vállalja, hogy:

• Pontos, naprakész és teljes adatokat ad meg
• Fiókadatait karbantartja és haladéktalanul frissíti
• Jelszavát biztonságban és bizalmasan kezeli
• Felelősséget vállal a fiókjában végzett minden tevékenységért
• Haladéktalanul értesít minket minden jogosulatlan használatról

A fiók megszüntetése

Belátásunk szerint felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük fiókját, ha úgy véljük, hogy megsértette jelen Feltételeket, valótlan adatokat adott meg, vagy csalárd tevékenységet folytatott. Fiókját Ön is bármikor törölheti, ha felveszi velünk a kapcsolatot.

4. Termékek

Termékinformációk

Mindent megteszünk, hogy Termékeinket pontosan jelenítsük meg, beleértve a leírásokat, képeket és specifikációkat. Nem szavatoljuk azonban, hogy a termékleírások vagy egyéb tartalmak pontosak, teljesek, megbízhatók, naprakészek vagy hibamentesek.

Termékek elérhetősége

Minden Termék a készlet erejéig érhető el. Fenntartjuk a jogot, hogy:

• Korlátozzuk a megvásárolható mennyiséget
• Bármely Terméket bármikor kivezessünk a kínálatból
• Kizárólagos belátásunk szerint bármely rendelést elutasítsunk

Egészség és biztonság

Termékeink megvásárlásával Ön tudomásul veszi, hogy:

• A nikotin függőséget okoz, és hatással lehet az egészségre
• Elolvasta és megértette a termékre vonatkozó figyelmeztetéseket
• Felelősséget vállal a Termékek használatáért
• A Termékeket kizárólag rendeltetésszerűen használja

5. Rendelés és fizetés

Rendelés leadása

Rendelés leadásával Ön ajánlatot tesz a Termékek megvásárlására. Belátásunk szerint elfogadhatjuk vagy elutasíthatjuk rendelését. A szerződés csak akkor jön létre, amikor rendelés-visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek.

Rendelés visszaigazolása

A rendelés leadását követően automatikus átvételi értesítést kap e-mailben. Ez nem jelenti rendelése elfogadását. Az elfogadás akkor történik meg, amikor külön visszaigazoló e-mailt küldünk arról, hogy rendelését feladtuk.

Fizetés

Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

• Hitel- és betéti kártyák (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (ahol elérhető)
• Apple Pay és Google Pay

A fizetés a rendelés leadásakor történik. Minden fizetést biztonságosan, fizetési szolgáltatóinkon keresztül dolgozunk fel. A teljes bankkártyaadatait nem tároljuk.

Rendelés törlése

Fenntartjuk a jogot, hogy rendeléseket töröljünk, többek között az alábbi okokból:

• A termék nem elérhető
• Ár- vagy leírási hiba
• Csalás vagy jogosulatlan fizetés gyanúja
• Az életkor vagy a jogosultság nem ellenőrizhető
• A szállítási cím korlátozás alá eső joghatóságban van

Ha töröljük rendelését, értesítjük Önt, és a teljes összeget visszatérítjük.

6. Árak

Pénznem és adók

Minden ár euróban (€) van feltüntetve, és uniós vásárlók esetén tartalmazza a vonatkozó áfát. Az árak az Ön tartózkodási helyétől függően eltérhetnek.

Árváltozások

Fenntartjuk a jogot, hogy az árakat bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk. Az árváltozások nem érintik a már visszaigazolt rendeléseket.

Árazási hibák

Minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy egyes Termékek ára hibásan van feltüntetve. Ha árazási hibát fedezünk fel, a rendelés feldolgozása előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megerősítse, a helyes áron kívánja-e folytatni a rendelést, vagy törli azt.

Akciók és kedvezmények

Az akciós ajánlatok és kedvezménykódok:

• Külön feltételek hatálya alá tartoznak
• Nem vonhatók össze, kivéve, ha ezt kifejezetten jelezzük
• Vásárlónként egyszeri felhasználásra korlátozódhatnak
• Bármikor visszavonhatók
• Készpénzre nem válthatók

7. Szállítás és kézbesítés

Szállítási területek

Jelenleg az Európai Unió országaiba szállítunk. Egyes területek a nikotintermékekre vonatkozó helyi szabályozás miatt kizárhatók. Az Ön felelőssége meggyőződni arról, hogy Termékeink behozatala az Ön tartózkodási helyére engedélyezett.

Szállítási idők

A becsült szállítási időket a pénztárnál tüntetjük fel, és ezek nem garantáltak. A szállítási időket befolyásolhatják rajtunk kívül álló tényezők, például a vámkezelés, a futárszolgálat késései és a munkaszüneti napok.

Szállítási költségek

A szállítási költséget a pénztárnál számítjuk ki a szállítási cím és a rendelés értéke alapján. Egy bizonyos értékhatár feletti rendelésekre ingyenes szállítást kínálhatunk.

A kárveszély átszállása

A Termékekkel kapcsolatos kárveszély és a tulajdonjog a megadott címre történő kézbesítéssel száll át Önre. A feladást követően a fuvarozó által okozott késésekért vagy veszteségekért nem vállalunk felelősséget.

Sikertelen kézbesítés

Ha a kézbesítés az Ön által megadott hibás cím vagy az átvételi pontról való átvétel elmaradása miatt meghiúsul, az újbóli kézbesítésért további szállítási díj számítható fel.

8. Visszaküldés és visszatérítés

A visszaküldéssel, elállással és visszatérítéssel kapcsolatos jogait a(z) Visszaküldési szabályzattartalmazza, amely jelen Feltételek részét képezi.

10. Szellemi tulajdon

Tartalmaink

A Weboldalunkon található minden tartalom, beleértve többek között a szövegeket, grafikákat, logókat, képeket, fényképeket, videókat, szoftvereket és ezek összeállítását, a Munken OÜ vagy licencadói tulajdonát képezi, és szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdonjogi jogszabályok védik.

Korlátozott licenc

Korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható licencet biztosítunk Önnek Weboldalunk személyes, nem kereskedelmi célú elérésére és használatára. Ez a licenc nem terjed ki a következőkre:

• Tartalmaink módosítása vagy másolása
• Tartalmaink kereskedelmi célú felhasználása
• Bármely szerzői jogi vagy tulajdonosi megjelölés eltávolítása
• Tartalmak átadása más személynek vagy a tartalmak „tükrözése”
• Adatbányászati, robot- vagy hasonló adatgyűjtő eszközök használata

Védjegyek

A „PouchSpot” név és logónk a Munken OÜ védjegyei. Védjegyeinket előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem használhatja. A harmadik felek termékneveit és márkáit azok tulajdonosainak védjegyei.

11. Felhasználói magatartás

Weboldalunk használata során Ön vállalja, hogy nem:

• Sért meg semmilyen alkalmazandó törvényt vagy rendeletet
• Sérti mások jogait
• Ad meg valótlan vagy félrevezető információt
• Kísérel meg jogosulatlanul hozzáférni rendszereinkhez
• Zavarja a Weboldal megfelelő működését
• Tölt fel vírusokat, kártevőket vagy egyéb rosszindulatú kódot
• Gyűjti más felhasználók személyes adatait
• Használja a Weboldalt csalárd célra
• Értékesíti tovább vagy hasznosítja kereskedelmileg Termékeinket engedély nélkül
• Vásárol Termékeket 18 év alatti személy számára

12. Felelősségkizárás

Weboldalunkat és Termékeinket a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben „adott állapotukban” és „elérhetőségük szerint” biztosítjuk, mindenféle kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül.

Nem szavatoljuk, hogy:

• A Weboldal megszakítás nélkül, biztonságosan vagy hibamentesen működik
• A Weboldal használatával elért eredmények pontosak lesznek
• Minden hibát kijavítunk
• A Weboldal mentes a vírusoktól vagy káros összetevőktől

Jelen Feltételek egyike sem zár ki vagy korlátoz olyan, jogszabályon alapuló szavatosságot, amelynek kizárása vagy korlátozása jogellenes lenne, ideértve az uniós fogyasztói jogokról szóló irányelv szerinti fogyasztói jogokat is.

13. A felelősség korlátozása

Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben:

• Nem vállalunk felelősséget semmilyen közvetett, járulékos, különleges, következményi vagy büntető jellegű kárért, amely Weboldalunk vagy Termékeink Ön általi használatából ered
• A jelen Feltételekből vagy Weboldalunk Ön általi használatából eredő igényekért fennálló teljes felelősségünk nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet Ön az igényt megalapozó konkrét Termékekért fizetett

Ezek a korlátozások nem érintik az Ön fogyasztóként fennálló törvényes jogait, sem a felelősségünket a következőkért:

• Gondatlanságunk által okozott halál vagy személyi sérülés
• Csalás vagy megtévesztő nyilatkozat
• Minden egyéb felelősség, amely jogszabály alapján nem zárható ki

14. Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a Munken OÜ-t, annak vezetőit, alkalmazottait és megbízottait minden olyan igénnyel, felelősséggel, kárral, veszteséggel, költséggel és kiadással (beleértve az észszerű ügyvédi díjakat is) szemben, amely az alábbiakból ered:

• Ön megszegi jelen Feltételeket
• Ön megsért valamely jogszabályt vagy harmadik fél jogait
• Ön visszaél Weboldalunkkal vagy Termékeinkkel
• Ön valótlan információt ad meg

15. Irányadó jog

Jelen Feltételekre Észtország jogszabályai irányadók, és azokat e jogszabályok szerint kell értelmezni, a kollíziós szabályok figyelmen kívül hagyásával.

Az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztók részesülnek a lakóhelyük szerinti ország jogának kötelező rendelkezéseiből. Jelen Feltételek egyike sem érinti az Ön fogyasztói jogát arra, hogy a helyi jog ilyen kötelező rendelkezéseire hivatkozzon.

16. Vitarendezés

Peren kívüli rendezés

Arra biztatjuk, hogy bármilyen aggálya vagy vitája esetén először minket keressen. A legtöbb probléma gyorsan és kötetlenül megoldható, ha felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a(z) contact@pouchspot.com.

Uniós online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR) platformot biztosít az uniós fogyasztók számára: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Joghatóság

Ha a peren kívüli rendezés nem jár sikerrel, a vitás ügyek Észtország bíróságai elé terjeszthetők. Ha azonban Ön az EU-ban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, a lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt is eljárást indíthat.

17. Részleges érvénytelenség

Ha jelen Feltételek bármely rendelkezését illetékes bíróság érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítja, ez az érvénytelenség nem érinti a többi rendelkezést, amelyek teljes hatállyal érvényben maradnak. Az érvénytelen rendelkezést a lehető legkisebb mértékben kell módosítani ahhoz, hogy érvényes és végrehajtható legyen.

18. A jelen Feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Feltételeket bármikor frissítsük vagy módosítsuk. A módosítások az ezen az oldalon történő közzétételükkel, a frissített „Utolsó frissítés” dátummal azonnal hatályba lépnek.

Lényeges változások esetén az alábbi módon értesítjük:

• Jól látható értesítést teszünk közzé Weboldalunkon
• E-mailt küldünk a regisztrált vásárlóknak

Ha a módosítások közzététele után is használja Weboldalunkat vagy szolgáltatásainkat, azzal elfogadja a módosított Feltételeket.

19. Kapcsolattartási adatok

Ha kérdése van jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Weboldalunk használatával és Termékeink megvásárlásával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette jelen Általános Szerződési Feltételeket, és elfogadja, hogy azok kötelezőek Önre nézve.