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Questions fréquentes

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Non. Les points que vous avez gagnés vous appartiennent. Que vous commandiez souvent ou rarement, votre solde reste exactement là où vous l’avez laissé.

Dans l’espace récompenses, en bas à droite de l’écran. Sous « Façons d’utiliser vos points », échangez-les contre un code de réduction à utiliser lors du paiement.

Si vous découvrez les sachets de nicotine, nous vous recommandons de commencer par notre catégorie Léger. Vous pourrez toujours passer à plus fort si vous le trouvez trop doux. Notre quiz produits peut aussi vous aider à trouver les options adaptées à votre niveau d’expérience.

Oui. Utiliser des points et en gagner sont deux choses distinctes. Une commande sur laquelle vous utilisez un avoir vous rapporte quand même des points sur le montant que vous payez.

Les points sont comptabilisés à partir de votre inscription : les commandes antérieures ne sont donc pas prises en compte. Tout ce que vous commandez ensuite vous rapporte des points normalement.